FALLO: No llega la señal fibra óptica al router.

SOLUCIÓN: Comprobar el latiguillo amarillo desde la roseta hasta el router. Si sigue con luz roja, contacte con nuestra oficina.

FALLO: Se ha reseteado el router con el botón de RESET.

SOLUCIÓN: Hay que reconfigurarlo remotamente desde nuestras oficinas. Póngase en contacto con nosotros.

Para routers Huawei EG8145V5, revise la parte inferior del router.

Una vez dentro, navegue a la página de inicio y cambie la clave.

Haga siempre las pruebas cerca del router. Conéctese a la red de 5 GHz para mayor velocidad.

Co-Fi instala un único router con cobertura para una planta normal. Paredes y muebles reducen la señal.

Si necesita más cobertura deberá adquirir equipos adicionales. La garantía del servicio termina en el router principal instalado por Co-Fi.

Llame a nuestra oficina antes de salir para activar el ROAMING.

• — En Europa las llamadas tienen el mismo coste que en España.
• — Llamar a números extranjeros sí tiene coste adicional.
• — Los datos se reducen en roaming y recibirá un SMS informativo al llegar.

Llame a nuestra oficina y se lo facilitamos. También puede contactar directamente:

Debe configurar el APN (Access Point Name). En algunos móviles es automático, en otros manual. Llámenos y le guiamos paso a paso.